台新銀行 金華分行
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抽牌後，需要等一下才能得到服務

領了繳費服務的單子！等了一個小時！才跑了一個人！
效率太差了！

本人居住之大樓(台南市安平區 **大樓 貴台新帳戶:0344金華分行, 帳號034-**-****-*-**)於今年度3月區分所有權人大會,本人被推舉為社區之新任主任委員,被前主任交代要親自去國稅局變更稅務負責人及更換貴台新帳戶之負責人,至國稅局更換相當順利,但至貴台南 之金華分行辦理更換代表人時,過程本人經驗,如下：
1.4月初(第一次)本人第一次至貴台南金華分行表明,大樓管委會主委更換,貴行員指應檢附證明,我說我已取得本市公寓大廈主管機關之核准文件-公文,貴行員說應檢附相關紀錄,我表明已經主管機關核備,為何還要相關紀錄,難道主管機關核備不算。於是我只能再回去查調當時核備公文的附件，因為主管機關的核備文並無給我們附件。
2.4月中(第二次)本人再次將公寓大廈核備的附件檢附,要更換帳戶負責人-主委，本人至13:30至櫃台辦理至15:00,我受不了說怎麼會辦那麼久,我發現貴行員在檢查核我們社區的副主委、財務、監委及委員的相關個資，我說我們只是社區管委會非營利組織,每兩年改選一次,為什麼你們搞的像是我是營利公司在徵信一樣,貴行員說我們是法人,而且我要另附上社區主委,副主委,財務,監委及委員的身份證資料(之前第一次只說要填,現在又說要附身份證)。我覺得太誇張了,後來我去查找90年內政部函示,公寓大廈非法人:內政部90年8月17日台九十內營字第9085020號函示:「依據公寓大廈管理條例相關規定成立之公寓大廈管理委員會雖有當事人能力，惟其性質相當於非法人團體」。
3.這個過程,我發現貴行員對於公寓大廈更換主委的SOP相當不明確,前主委跟我說她4年前更換時只拿主管機關核備文,及大樓資料即可,為何本次辦搞的像在徵信一樣,而且我已經要跑第三次,我們只是公寓大廈的非營利 社區管委會主委更換,為什麼搞這麼複雜。

後記：
第三次終於辦完了，謝謝辛苦的服務小姐。

服務差，連個分行電話都查不到

給金華分行 黃于玲行員10顆星❤️

雖然不太好停車，但行員服務超棒👍
其中一個李小姐態度很好又很專業👍👍 …

銀行行員超親切超好的，因為準備要去日本要換日幣，到臨櫃辦理時，行員還特別講解臨櫃兌換手續費較多，可至ATM操作，甚至還親切的帶我去操作ATM，兌換完還拿袋子給我裝日幣，如果有十顆星我一定給十顆👍 …

弄了快一個小時吧，但是櫃台(處理我事務的是翁小姐)非常有耐心XD做事效率也滿高的態度也很認真owob業務經理也是~

櫃檯服務人員細心解說及很有耐心
很棒👍🏻 經理也都很細心的回答民眾問題👍🏻 …

丁小姐和藹可親，很有熱忱

經理和行員很用心替客戶解決問題，客服也很親切，給五顆星

動作迅速，辦事細心，過程愉快

效率太差了

開戶行員態度很差
說話速度很快
聽不懂再問一次就顯不耐煩
我一顆星都不想給👎👎👎👎👎 …

金融客戶之互信往來

辦事效率極差，等半個多小時叫不到兩個，浪費大家的時間，趕快撤點吧！

慢到天荒地老，服務態度又非常差，這樣分行的專員跟我説理財績效能有多好。

多次前來，每次都能刷新我的低觀感！真厲害👍
我要問有沒有服務台可供詢問開外幣存戶，跟我說有或沒有還是需要抽牌排隊都可以，警衛一直跟我問東問西，已經回答過的問題又重複提問，直到我說是直接抽號碼牌嗎？才回我那就是服務台😂以前排隊辦扣繳信用卡跟辦理信用卡真的也都印象超差，動作超慢！棒棒的！ …

要提早去辦業務
等個十幾分鐘只是起跳點
就算人看起來不到五個⋯
可能很多隱藏顧客在裡面等吧

停車格要找一下,

真的很慢很慢~效率真的很差

很難理解領取人數0
竟然還能等35分鐘…
牌子上的等待時間是參考用

為什麼申辦信用卡，竟然是保全北北拿申請表給我填，旁邊坐了兩尊經理跟襄理在發呆，填到一半有問題沒人能問坐在椅子上等了半小時都沒人理我，第一次辦卡辦到感覺這麼差!!!

提款機辦銀行業務