玉山銀行 中原分行
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蔡秉勳銀行人員叫號一次按67、68兩個號碼,69、70後面來的人都辦好走了,我拿68前面來的還在等,跟銀行人員說:很像不關她的事情一樣

Hvny開戶超有效率,行員和警衛都很友善,很乾淨很舒適,玻璃也很乾淨沒有指紋,看了心情很好

Oliver Huang昨日至貴分行想辦理開戶,結果被一位懷有身孕的櫃員以非常不友善且咄咄逼人的態度對待,在尚未清楚客戶的情況,甚至未要求客戶提供身分證件前,就不斷以非常不禮貌,另人感覺不舒服的語氣問,你開戶有什麼特殊目的及性質嗎?、你為什麼要來玉山銀行開戶、你在其它銀行難道沒有戶頭嗎?、你有親朋好友是我們玉山的客戶嗎?同樣身為銀行櫃員,我真的沒有想到這麼具規模,知名度的大企業,原來是這樣教育自己的員工,以這樣的態勢來服務客戶,原本抱持著有這個榮幸能成為玉山的客戶,享受優質的服務,懷以這樣的心情來開戶,沒想到好像被當成犯罪份子一樣,雖然該行員後來有建議能在線上作業,那為何不一開始就委婉提供這樣的作法,反而以如同質詢犯人的方式,逼問客戶這些刁鑽問題,好讓其知難而退,是怎樣,沒有認識的親戚朋友是玉山的客戶就不能臨櫃開戶嗎?虧我昨天好不容易請個特休來開戶,真的是非常糟糕的服務體驗!

Dylan Tu.一直都在這個分行辦理業務,看盡人生百態,今日就活生生血淋淋看到一個服務業的悲歌。
當行員跟對方解釋老半天,後面又一堆人在等待。行員按照他的業務流程然後告知然後整廳看一個人在那邊可以不可以這樣可不可以那樣的為難行員。我在旁邊兜轉到翻白眼了。
不知道哪裡來的自我感覺良好的傲慢,認為制度應該圍繞他而制定,大概是之前在共產體制當官吧。
當一個制度不符合他,就拿出評論當武器,不是為你量身訂做制度就生氣,彷彿整個世界都該圍繞你打轉。
我真的是笑了。
我也真的替行員感到可悲。
讓後面有準備的人等待前面一堆無理取鬧的人。
希望貴分行能夠有所作為,不要讓每天跑銀行人乾等。

Luna Hoang我讀了下面的評論,有點緊張,因為人們說服務很差,但是我有一個很好的經歷,因為男銀行職員對我非常友好和耐心,保安也很好。

楊小恩24小時方便清潔,繳費時燈光夠亮,寬敞空間

Liou Yi整潔明亮,一進門服務小姐立刻上前詢問辦理業務,開戶過程順利,不過開戶櫃臺的服務先生忙碌了些,要處理別的業務,還要與同事聊天打屁,效率還可以更好。
(櫃臺顯示叫號的面板,左方櫃臺位於櫃臺正上方,右方櫃臺位於平視的兩邊,要注意)

林書達我只想請問,開戶為什麼要求要別的銀行存摺財力證明?一定要人回去家裡拿,我說後補或是手機打開線上銀行財力給他看也不行?今天拿得7006號,一位男櫃員。
這間中原玉山銀行分店不行啊,同樣是玉山,壢新分店服務比這家好太多太多了。

Jared Lee沒事別去

吳秋華乾淨清爽的地方,服務很親切

王阿信服務人員和警衛都很貼心且客氣的指引和講解繳納信用卡的方式👍 …

媜亭人員非常親切,整個銀行看起來非常明亮乾淨,而且服務非常的完善,之後也有人員用電話聯繫確認的服務。

Stella有銀行旁邊有停車的地方,辦事的時候很方便。
櫃檯小姐人很好,效率很高,早上去辦開戶大概半小時就結束了

Nini LI小孩子18歲未滿20開個戶跑了三趟,現在銀行都這麼刁難嗎?態度不佳 業務也很懶散,不是小孩打工一定要開玉山會考慮別家銀行

第二十五夜櫃檯建議用個廣播,不留神就過號,重抽號碼牌了,很耽誤時間~

Yenliang Lai服務快速又親切,行員徐治豪十分專業並細心,很棒的開戶經驗👍 …

林坤興(電腦頭)來辦開戶的
人員態度良好
細心解說
過程非常愉快
謝謝服務人員👍

睿嶸男櫃員真的很有事!顧門的不是要態度好一點嗎?怎麼痞痞又愛理不理

May Huang來這裡辦開戶,幫忙辦理的人員都很親切、動作也很快,因為我比較晚到,還好沒有辦超過他們的營業時間,謝謝~

陳遠山銀行員工服務熱情

墨再題服務好.親切.速度快

J.C. Huang (Jeff)櫃台人員雖然嚴肅,但開戶有效率,KYC過程不會不舒服,很專業。

羅世辰某櫃檯態度很差,問個問題感覺他都愛理不理的

陳怡均人生第一次開戶,問了很多不懂的問題
櫃檯人員都一個個細心地解答,服務態度很好❤

閃電使者想領百元鈔每次碰壁

O O開戶超有效率 12分鐘🤣 …

Catie Wu理專態度很差,以後絕對不會再跟玉山銀行有任何往來。

Jeixi Chen服務態度真的滿白爛的,企業想營造年輕形象,殊不知其實運動制服穿的像超市搬貨員,再加上對於客戶的應對,一切真的是讓人翻白眼炸,看到的只剩一個企業的輕浮!

是小游欸開戶速度超快 15分鐘搞定
是我開過的銀行最快的
其他銀行 超慢 又一堆文件要簽名
玉山超快速 在開戶這方面 精簡文件真的大推!!!!!

Mia Shiu沒什麼人動作很慢,小姐態度也傲慢…

Jeff Lo1.服務不好:小姐態度跩 男櫃員態度消極。
2.訓練待加強:保全幫忙抽號碼牌 女專員叫我們脫安全帽,業務是不是搞反了?而且號碼牌還抽錯害我們浪費時間排隊
3.總結:應該讓客人自己抽號碼牌 我要辦什麼業務乾你屁事又浪費時間 幾個專員態度不佳 不建議大家來

鄒興堡有夠好笑的!聽說去玉山銀行開戶要保第三責任險!

Yi Chien Wu某位小姐態度真的很差不知道在跩什麼

Chu Chia Wei補班日來開戶,行員態度不錯

柯柔安服務差,等很久才說不能申辦

potsien Li服務好停機車更是方便~

Abe一櫃檯人員,處理速度太慢,服務教育要加強,已經等了快一個小時,還沒輪到,如過人員聊天的時間可以用在處理客人的問題,一定可以提早完成,當天人那個時間也才5位客人,最後還走了2個。

RD銀行專員仍需再教育,為了辦理請了半天假,等了一個小時最後卻說不能辦理,超級差勁

花花公子想個人儲蓄都不能,可憐

鼠勾以捏(鼠勾以捏)服務不錯、開戶審核確實

莊東潾企業櫃台的小姐服務夠差的!

Nehe “Miah”時尚ㄉㄚㄤ👌 …

Frank Lee為何每次結帳才3台ATM都要結超久?
都挑禮拜五結帳很不方便

Chia Hsu排隊等了十幾分鐘其實不算久,但輪到我時櫃檯專員告訴我無摺存可以用存款機存,我人都站在這裡了就是不幫我存,硬是把我推去機器那,你們銀行為何不乾脆請機器來工作就好,還要你們笑笑的坐在這幹嘛?

小島安尼亞分行的警衛抽錯號碼牌,結果等到號被告知要重抽,第二次到號還要等櫃檯跟自己同事聊完,浪費客戶的時間,搞什麼啊

阿源中原分行轉帳開戶問題一堆,在中原分行擋下的業務,跑去前站玉山中壢分行辦都過!本是取近銀行辦理銀行業務,這2次經驗讓人不想踏入玉山中原分行!

Thomas Huang這間有專人提供個人與企業貸款的服務唷

Shang-cheng Tsai方便

borshyh lin服務好

彭先生中壢後站2.3年前開設的新服務據點,服務品質親切優良,大樓旁有停機車的小空地,停機車十分方便