國泰世華銀行 二重分行
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今天來這裡辦理領日幣謝謝行員宋小姐幫忙，服務很貼心！

真的很爛的銀行～讓我不得不留言。
1.幫公司刷存摺，發現作業有誤，從別家公司的存摺存到我公司的存摺，發現轉錯，在做銷帳，那我真的可以合理懷疑我公司的錢也可以隨便轉出轉進，重點是也沒告知我公司，刷本子才發現，在這家銀行存匯錢真的要很小心耶～
2.櫃檯作業疏失，因我沒帶個人身分證認證，我公司須匯款，匯款單8/14日期是你們蓋上去的，需要塗改8/18日期（不是當天日期匯款）又要要求我公司主管在補蓋章，如果你蓋當日期的印章要當天處理，需要告知我，什麼都沒說，我沒在你們家開過戶誰知道你們有什麼規定～要求寫一張說明補蓋章的理由，結果處理方式寫出來還是在怪顧客沒帶身分證關係⋯真的超氣，是你們作業人員蓋日期章上去的好嗎？
你們人員到底有沒有在培訓啊～
別家銀行都不會有這問題，也不會因為顧客沒開過戶需要顧客帶身分證來驗證～超不合理。
更好笑的事⋯我沒帶身分證，3號櫃員告知那你要不要開個戶，我不需要為什麼要開戶？
以上的事件⋯誰敢開戶啊⋯⋯

分行環境舒適，孫小姐服務態度好又專業而且很親切，行員都非常熱心幫忙，讚讚的🥹 …

非常感謝孫小姐的耐心解說與迅速的服務！
行員很親切，仔細的替我解決所有疑惑，完全沒有任何的不耐煩，還特別熱心提醒我很多注意事項⚠️
以前是非常討厭跑分行辦事的，但這次的臨櫃經驗非常開心～

行員們都很親切，耐心詢問且幫助我處理我所需要的各式銀行事務，順利完成！辛苦你們了

服務人員親切細心的解說⋯讓我把想辦的事項⋯快速完成⋯非常感謝服務人員的幫忙！！

人員服務親切，詢問問題回答的很有耐心～

效率好 態度親切 解說詳細

服務親切有效率
去繳信用卡及問信用卡的事情 因為前面人很多 行員很熱情的教我用ATM繳費 不用等很快速的就可以處理好 👍🏻 …

在尖峰時刻人潮爆多的時候， 服務依然能保持水準， 很讚的分行👍🏻 …

哈囉，有預約名額限制的換外幣，結果跟我說外幣不足，我還要跑別的地方，是在開我玩笑嗎？

服務快 人員回答問題親切
難得在銀行有很好的體驗

行員服務很好，就是很慢

早上1030去 已經網路上填好開戶資料也預約了
櫃檯人員說要打去公司確認我有沒有在那裡上班，但因公司1130才開 他就說改用APP開戶也可以，結果使用app兩次都顯示錯誤，櫃檯人員就說還是我等等再過來 他幫我把東西都準備好給另一個櫃檯人員因為他等等有事 然後叫我1130來之後找另一位櫃檯人員直接辦，1130回去另一位櫃檯人員說 前面還有兩個要開戶的客人，要等他們完才可以辦，還要我下班再過來辦，請問貴公司的員工知道事情的先後順序嗎？

人多時 也沒有主管出來做分流處理 只是繳個大樓管理費要等一個小時以上 太扯！人多時是不是應該要設立一個繳費專門窗口來處理簡單事宜 不然光在那等浪費大家時間 。櫃枱人員忙的要死。裡面的人員閒的要死

常去辦事，遇到困難或是想了解某些事的時候，大家都能夠幫我忙，真好。

有次存票超過15:30 ，擔心票據不能存，所以打電話詢問，行員非常熱心，等待我到分行，立即幫我處理存票，才結帳，非常感謝他們。

今天來辦事，銀行的行員很有禮貌也很有耐心替我解答👍🏻👍🏻👍🏻 …

重新裝潢後，藝術氣息增加，櫃員服務也是加分的一項！

效率極差已無法說明他們的效率到底有多差

效率極差，行員專業有待加強