第一銀行 長泰分行
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服務台效率很高
雖然警衛態度很糟

領錢快速方便！

服務專業待客態度很好親切，

完全浪費民眾時間

14：00在結賬，不讓人領錢

沒一家銀行要我填匯款單，你行員就坐在那邊看我填也不幫忙，那我來臨櫃幹嘛

今天去兩趟，第一次代收、辦一些跨行收付的手續；結果我自己的證件有些問題，花了一小時。第二趟去領錢，還是在公司就先app取號，到了銀行，還是花了40分鐘，這種效率真好，明明櫃檯都沒客戶，櫃員也是慢慢來，改天來這裡上班就好了！

今天持2個月去中信提領的美金要存入，被徐X彤櫃員為難
徐櫃檯：$哪裡來的
我：中信ATM提的，我老公出差要用的
徐櫃員：那應該要把$存入中信，怎麼會拿來這裡存，而且美元太舊要另外收手續費
我：2個月提領會很舊嗎？還有，台幣太舊，民眾存入，也要收手續費嗎？
而且，我本來就有開你們家的美元存戶，怎麼不能存？

沒有回應，打單…

你們總機客服態度「非常好」，我家人要新辦提款卡，問題是老人家失智症，很多都是我去代辦，我就只是想知道要攜帶什麼東西，一直跟我重複要本人要本人，我當然知道要本人，問題是我要幫他帶什麼？你一直跟我說要本人去幹嘛啦，我應該沒有惹你吧？口氣有夠差，欠你薪水的應該不是我吧？要你今天上班的也不是我吧？要不是奶奶帳戶是在你們那邊辦的，我打電話問你幹嘛？你可以講話平平沒語調，但麻煩先聽完我的需求在做回答可以嗎？

非常沒有效率，去辦網路銀行約定帳號，等了一個多小時，辦好的時候兩個小時。
同一天到新銀行辦相同的業務，不到20分鐘。

本來想說借五萬元會被銀行歧視，想不到二樓放款陳X琳小姐，笑容甜美服務親切，解說清楚易懂，雖然我最後資格不符，但是專業的態度，令我終身難忘！

超不專業的員工，完全浪費民眾時間

門口的蔥油餅意外的好吃，就在店小二魯肉飯的巷口，推

櫃檯換了心血態度差到不行，
原本櫃檯行員態度很好
換了人 存摺都用丟的，是多看不起人
真的要好好訓練員工素質😒😒 …

開戶速度奇慢無比一個人平均一小時以上的作業時間…..真心不推薦此家銀行….隨便一家都比這家好

下午2點半過去打算補辦提款卡，竟然跟我說要等一個小時以上，我看等候人數只有6，而且是警衛跟我說要等一個小時，反而接待的行員是找其他藉口勸退我，說什麼換提款卡要跑二次啦~建議先打電話給客服預約好什麼的，第一次遇到換提款卡需要好幾天的，這一顆星是給門口接待人員，態度很親切

動作好慢

不太好停車的地方

很沒效率的一家銀行！！！
聊天的聊天！
閒晃的閒晃！！

門口接待的服務人員很專業又親切。然而櫃台人員有同時處理兩件事情以上，手忙腳亂不專業的疑慮。一邊處理我的帳戶問題，一邊註銷其他本帳戶，如果我沒出聲提醒，差點就註銷我的帳戶了。處理我的帳戶問題時，時常被打斷，櫃台人員突然跳去詢問註銷帳戶事宜又跳回處理我的帳戶，讓我斷斷續續在櫃檯等了約20分鐘。我認為如果櫃台人員手邊有工作，就應該將客戶讓給其他櫃台人員接待(旁邊的櫃檯人員有空閒)，而不是將客戶接到櫃檯又處理別的事情，札札呼呼的看起來好像很忙很厲害，但其實客戶會覺得不被尊重。希望能改善櫃台作業員的素質。

門口帶位的保全很親切。但是！服務人員態度之輕挑令人非常不舒服。服務的是一位年輕男子，跟他說明我是要開薪資戶，也回答了是哪家公司，服務人員居然疑問似的重複了公司名稱，一副「這是什麼公司啊？」的態度就算了，告知我「等一下」會打電話過去確認，在沒向我確認部門及營業時間的狀況下，貿然撥打電話（不是說等一下嗎？然後我在填資料，一下要我填電話，一下要我填地址，先生我識字好嗎！），最後還打錯部門，耽誤別人公司部門的時間。由於部門沒有那麼早營業，無法開戶。服務人員一直跟電話那頭的轉接人員（？）重複「沒人接！？」「沒人接！？」整體感覺之差是我從來沒遇過的。此員工素質之不專業態度真的是⋯⋯

服務台等了半小時完全無叫號，即使詢問也只得到一般櫃台無法幫忙，從來沒有過這麼差的銀行服務經驗

服務令人滿意！