星展銀行 三重分行
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星展銀行 三重分行
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爵安Jheng上週四數位帳戶線上申請，
隔天收到失敗通知
當天致電詢問總部客服
對方表示難以解釋的原因，
故建議我臨櫃開戶
並協助預約三重分行開戶
上週五及昨天週一都有詢問客服預約進度
客服表示因顧客眾多，則仍在等待中
今天週二終於接到三重分行的電話！
馬上衝去開戶，才得知
星展不像台灣本土銀行
當天臨櫃填寫資料則當天開戶成功
星展分行需將資料送至總部審核後
確認沒問題，才會寄開戶成功單據到我家
單據上面會有銀行帳號資訊
才能至星展app註冊網路銀行
因打工急需薪資戶帳號給會計
櫃員協助我詢問總部加速申請進度
我詢問一堆問題，櫃員很有耐心的解釋
非常感謝你們！工作辛苦了！
Robert Sun行內只有三人行員服務，有時因為行員休假只有一員服務致使等待時間較長，刷存摺機時常當機有待積極改善。
CLAIRE HUNG櫃枱只有一人服務，存款一定要客人填單，什麼年代了，其他銀行包括郵局都幫客人印單了。客服電話ㄧ直打不通，信用卡的問題都無人解答。服務實在比花旗差太多了！
陳志展爛透了
原花旗信用卡用了10年以上
現在轉星展就問題一大堆
帳單延遲出來也就算還要收取滯納金和利息
有夠黑心
打去說會負擔費用也沒有 要我們全部繳掉
實在有夠爛
已準備剪掉卡片
大家千萬不要辦理星展的金融產品呀！
HSIΛИG有問題
客服打沒人接
到現場想請人幫忙
還是叫我打客服
阿
還是沒人接 ？？？？
◡ ヽ(`Д´)ﾉ ┻━┻
Jacky Lai詢問一件事客服處理進度可以托超過2星期⋯真的是見X….
衝衝緒這間星展銀行客服電話態度就非常的好，不像三重重陽店的客服，一副我欠她幾百萬
An-jing yang電話打不進去，我不知道要怎麼繳花旗的卡費，花旗是倒了嗎，電話全部打不進去，星展銀行也是，沒人接沒人理我，全部分行都打了一遍，沒人接，星展也是，全部分行打一遍，沒人接，我也不知要怎麼辦，好荒
陳廷聖收掉蘆洲分行，客服好幾天都打很久打不通，得跑三重，，聽說每天都很多人在等待只有2個櫃台在處理。。。
真娜の妞虎部屋現場誇張服務員只有一個在服務客人
Wei只有慢而已
彭一庭爛到爆 等的要死 爛爛爛 爛銀行
etet lin從警衛到主管，都親切有禮，又俐落有效率，很讚！
pallas chen客服電話沒人服務。如何查詢換卡 新卡未收到。
李錫諺可悲
收購花旗業務之後問題一堆
花了兩天終於打進客服
結果客服只會要人臨櫃處理
當大家平日白天都不用上班是不是==
臨櫃速度又G8慢
三櫃只開一個櫃
現場沒有ATM
補摺機也故障
要人確認金融卡是否正常還要去別的銀行
廢到笑
黃真櫃檯動作有夠慢就算了！
人還不知道跑去哪裡
Monica完全不知道在幹嘛的銀行：）
規定一堆、作業程序繁瑣就算了，動作還超慢，真的是請加油：）
Pi Chu服務親切，辦事效率高。
Sandra Liang服務態度雖好，但完全不到位，無法站在客戶角度協助解決問題。浪費時間還沒辦成事。
何松殷行員親切服務很好
Mei Mei環境乾淨整潔，服務人員態度親切有禮貌。
Yushin Cheng很有耐心，非常親切
Patrick Hsing-Chieh Chai服務人員親切，沙發等候區舒適～
septi dwi indriyani我可以兌換外幣嗎
Kevin Lin一個櫃檯只有一人，行員跟一個帶著狗的客人一直聊天，都等了半小時，令人吃驚的效率
borjyh服務親切，且等候區有沙發可以坐非常舒適。
葉士昌客戶
Ron Chu原澳盛銀行信用卡被星展銀行收購，今日來辦理變更自動扣繳，三個櫃檯都有行員只有一個在服務客戶就算了，那高高的櫃檯讓客戶站著填寫資料實在是很官僚，想不到堂堂一個外商銀行竟然是這樣的服務品質！
Hsieh Boss對於一樓一顆星的評論，心有戚戚焉~ 三重星展的作業櫃台(不包含理專)不僅真的是一副官股銀行的服務態度(甚至還不如)~ 唉