國泰世華銀行 三重分行
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服務人員 湯馥寧小姐謝謝她讓我告知我換匯的優惠方式跟教我操作機台，最後也購買到外幣取出，很感謝她的幫忙～

到底有多不想讓人開戶？？開戶原因我也說了，還是堅持要我回去用線上開戶，當我很閒是不是，今天特地來你們分行辦理，還請人離開，完全不推

服務台業務的專員林芝吟，人很親切很詳細的介紹跟解釋要如何補辦帳戶，幫助我很大，協助我補發提款卡，網路銀行，以及證券戶的開戶，還有外幣帳戶的說明，真的很感謝她

8/23信用開卡問題，服務人員親切又專業

繳費人多，保全就帶到繳費機操作，幾個步驟就完成，不用多等待，也可以找零。
辦信用卡的承辦就講很快，可能想說只是要換卡，不用多介紹，整體服務可以

二樓外匯櫃檯的琬祺小姐服務親切又周到，有問題都會很有耐心的解釋，如果有外匯需求可以來找她唷☺️

2樓外幣櫃檯服務很優質！也很關心客戶！
謝謝琬祺.涵茹兩位美女熱心協助！
有需要外幣服務的可以找兩位美女😁 …

警衛跟行員都很好
建議來前可以用app取號不然會等很久

還行

櫃檯人員客氣服務也不錯！
來換存摺👍 …

開一個戶頭問為什麼要開就算了，講了理由還說這通常不是要開戶的理由，一副不想讓人開戶的態度，服務很差

只是想去開戶，就說現在要預約！接著開始推數位帳號…我就是要本子才來門市啊！一堆人走出來就是一直叫我辦數位，更扯一位男銀行員還問我滿18了嗎？我說我快30，他居然回實體帳戶要31歲才可以申辦，未滿的話都要開立數位帳號才行…現在有這種規定？缺業績缺這樣？結果我當下改跑正義分行一下子就辦好了。這間分行的素質真的有夠低⋯⋯我連一顆心都不想給。

開戶還要預約 還只保留十分鐘 跩個258萬 所以我就存258元

去服務台辦理網路銀行，服務的王小姐很客氣親切

五號櫃台.柏蒼專員服務人員態度很好，專業職能佳，給予5顆星鼓勵～

從你進門開始警衛就服務很好了，行員吳柏蒼親切有禮，盡力的處理好客戶的需求，都盡力服務到好，行員楊芥寧也服務的很好，額外一直加上去的事務都能一一處理完畢，有的還服務好的有點受寵若驚，像是外匯經理，真的服務週到

和櫃檯詢問想開帳戶存款和繳信用卡費居然被回若不是薪轉沒有開戶的必要，可以懶成這樣，所以請問這位櫃姐要幫我出跨行繳信用卡費的手續費嗎？

行員胡語唐服務品質極差，已收到了臨櫃客戶的繳費單及繳費金額後卻請臨櫃客戶稍後而離開座位去服務另外一位客戶將臨櫃客戶晾在一旁…此待客之道真令人無法接受

爛到不行，完全沒專業，我去開個外幣戶問我要幹嘛？為甚至要開？我老實告訴他因為目前石油大跌想辦外幣戶用FT買美股！問我啥是FT,告訴他Firstrade第一證券,還是不知道那是啥…然後又找了另一位來,還是那樣問我為啥要辦…我又跟他講一次原因然後還說了國泰全額到付比較便宜..之後在那邊跟我扯每家都一樣幹嘛不去別家辦…還扯說我要開戶也是可以但審查很嚴不知道會不會過…拜託大嬸我朋友昨天中午辦一下就開好戶了…這種水準跟專業低到不知道每家全額到付的金額都不盡相同的行員真的爛到炸……..

我在今天(8/28)下午大約13:45去三重分行辦理预借現金，門口接待林s及櫃台後面許(徐)s(好像是部門的主管)，態度親切、積極處理、協助完成了此事，在此我非常的感謝您們！祝您平安！
我很抱歉記錯了應該是去重新分行才對！

上週到三重分行辦理開戶，因為急著趕上班，抽號碼牌的行員，叫我先掃描QRcode填資料，讓我開戶的時間縮短不少，櫃檯許小姐，還細心介紹信用卡哪張好用！隔著口罩能感受到她的親切和專業服務，貼心客戶趕時間這點真的很棒！

客服通知可以來拿卡，到了銀行卻跟我說卡還沒到，搞了半天才知道有個天兵行員沒確認仔細，一直跟我說還沒到，結果弄錯了也沒有歉意..如果沒有堅持差一點又要多跑一趟

開戶櫃檯小姐態度極差，請國泰世華銀行關切行員的身心健康。

不讓我開戶 像防賊ㄧ樣防我 擺明瞧不起人 不能穿脫鞋和睡衣去銀行嗎？

服務親切