台新銀行 營業部總行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

今天打去台新銀行客服，感覺很糟糕，一位女性客服明明不知道該怎麼處理我的業務，卻告訴我沒辦法處理這項業務，她說其他告訴我可以處理的客服乃提供錯誤訊息🙄（事實上這位女性客服提供的才是錯誤訊息）

不懂裝懂真的很糟糕！

因為情況很急，請她再去問過主管後，才幫我處理，但態度仍然非常不客氣，不知道是不是因為增加了她的工作量，如果今天我不是因為有另位客服經手過，瞭解業務是可以被處理的，可能也只能傻傻被她呼攏而被耽誤原訂時程計畫。

坦白講，貴公司經營階層在行銷上下很多努力，但只要有一兩件這種事情就會讓客戶跑掉，並且可能影響其身邊其他用戶，建議還是淘汰這種不適任員工！

信用卡服務中心電話一等就等了2-30分鐘，想說留電話等回電，電話語音回竟然要等2天，奇怪？他們的服務方式有資格發行信用卡嗎？
千萬不要辦他們的卡，如果你在國外有緊急的事要處理，你得不到他們的幫助！

辦個網路銀行代碼明明不一樣的號碼不給過，請降下門檻好嗎有夠爛

電話一直打 推銷信貸是怎樣啊～
接起來問 還無辜說:第一次打
騷擾人還有理

客服電話永遠打不通

客服電話真的可以撤掉了，打不進去就算了，申請回撥也是響不到10秒就掛，而且還不會撥第二次。人家國泰的至少還會撥兩次

客服真的要加強啊…

對不起 目前所有客服人員忙線中 請稍候 我們將繼續為你服務???
你們晚上客服人員是放空櫃嗎???

企業形象太差
一星都是多的

服務親切、專業周到。特別感謝行員李睿騏小姐、姜佳玲小姐的幫忙，體貼、耐心、且用心為客戶著想。大力推薦！

開戶速度慢！楊姓女櫃檯人員服務差！問問題不理人！差評！

換手機後 陷入憑證申請LOOP
貴司IT. Loop大了

排隊10幾個人，櫃員只有3個，這銀行真的不會規劃。

客服電話有夠難打，等超過一小時也還沒有人，留電話也沒回
我有刷卡異常金額要列爭議，超過24小時的話沒聯絡上要算沒回報嗎？客服完全跟不上，用卡也太沒保障，太扯，這次帳單結束要把台新卡全剪，並廣為宣傳了!!!

天阿！打客服電話一直以為是在訂米其林三星餐聽….
有夠難打通耶
可以加強人手在客服電話的效率嗎？
等了3小時了，電話撥打與網路小幫手根本毫無用意啊….
如果毫無用意不要花錢弄那些，多花錢在克服上，
人在緊急，需要做專人上的確認打通電話卻等三小時，或這更久…

順帶一提….此時，我還在等….從1:30開始打..

客服永遠打不通，爛透了

客服電話超過半小時都不會有人接
留電話號稱3天內回覆，但超過3天也沒收到回電
只有一個「感謝您的耐心等候」簡訊
然後他家的卡我莫名其妙的都不能刷
還等不到客服，真的很X
還貸款要臨櫃就算了
還要罰寫名字十幾二十遍
因為他說跟原來留的字跡不一樣
馬的！！當初跟我說簽名方便留簽名
不會像印章忘記帶很麻煩
結果還貸款叫我一直罰寫名字…
真的只能給語助詞

啃！！併保德信又想併新光
併這麼多又不把服務做好
祝你集團未來越做越小
以前沒東併西併時服務比較好
用你家的卡 20年，第一次想全剪掉跟結清
現在客服太太太太太太差了

今天下午打電話過來騷擾，說什麼匯款出錯今天結算最後一天要我開app點些有的沒的，後來氣急敗壞被我質疑是詐騙後就不說話了。打電話給台新客服後客服說明這是常見詐騙手法。

所以這支電話就是詐騙集團的吧？！詐騙集團真的不要太過分。

客服電話是不是根本沒有人在接聽啊？

電話永遠打不進去…..

貸款部門要不要收一收算了？
之前沒資金需求電話就瘋狂打來問有沒有需要貸款，等到真正有資金需求急用，申請花了好幾天，結果沒過，詢問經辦人員原因，說是徵信那邊審核變嚴格，要增貸就不給過，現在當下就是有資金緊急需求，又不是還不起錢，不給過是怎樣，你們台新了不起？之後貸款不會再考慮你們台新銀行

昨天去繳費等候30多分鐘！看到了櫃台人員處理好一件客人離開了卻沒馬上就換下位客人的！先在櫃不知幹什麼呀！到別的銀行都是客人離開了就按下個人的！而且電話打幾天就是沒有人接！只有語音！

Richart Life APP無法提供即時信用卡帳務資訊，即使已經繳費成功兩週後，在Richart Life APP還是顯現未繳費，以致在誤以為未繳費時重複繳款。

辦領開戶，李小姐人很親切且耐心辦理也很快速。

如果是vITP因該有專門的臨櫃，變成大家都一樣等候。